Awaria krytyczna
Strona nie działa, błąd 500 albo włamanie. Zajmujemy się tym od razu.
<1hczas reakcji
Stała opieka
Wsparcie techniczne WordPress
Aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i usuwanie problemów, zanim zauważy je Twój klient. Stała opieka nad stronami i sklepami firm z Olsztyna i regionu, rozliczana miesięcznie.
Co robimy co miesiącBez pytania i bez przypominania
- Regularne aktualizacje core i wtyczek
- Kopie zapasowe poza serwerem strony
- Monitoring i usuwanie malware
<4hCzas reakcji
Bezpieczeństwo przede wszystkim
Co się dzieje, gdy strona zostaje bez opieki
Strona bez opieki nie psuje się z dnia na dzień. Najpierw rośnie liczba nieaktualnych wtyczek, potem przestaje działać formularz, a o włamaniu dowiadujesz się od klienta albo z ostrzeżenia w Google. Zgłoszenia dzielimy na trzy poziomy, żeby było wiadomo, co ile trwa.
Problem pilny
Nie działa formularz, koszyk albo płatności. Sprzedaż stoi.
<4hczas reakcji
Modyfikacje
Zmiany w treści, nowe sekcje, wymiana zdjęć. Realizujemy w ramach godzin z pakietu.
<24hczas reakcji
Podane czasy obowiązują w pakiecie Premium. W pakiecie Standard reagujemy do 4 godzin, w Basic do 24 godzin w dni robocze. Konkretny czas reakcji jest zapisany w umowie, więc nie zależy od tego, kto akurat odbierze telefon.
Wybierz pakiet opieki
Stała kontrola i spokój
Basic
Dla małych stron wizytówek
Cena od
199zł / m-c
- Aktualizacje WP i wtyczek
- Backup tygodniowy
- 1h modyfikacji / m-c
- Reakcja do 24h
Standard
Pełna ochrona firmowa
Cena od
349zł / m-c
- Backup codzienny (off-site)
- Firewall i skanowanie malware
- 3h modyfikacji / m-c
- Reakcja do 4h
- Raport bezpieczeństwa
Premium
Priorytet i dedykowany czas
Cena od
599zł / m-c
- Priorytet w kolejce zgłoszeń
- 6h modyfikacji / m-c
- Reakcja do 1h
- Opieka weekendowa
- Dedykowany opiekun
Kiedy warto
Komu opieka techniczna realnie się zwraca
Strona zbiera zapytania
Jeśli formularz albo telefon ze strony to Twoje główne źródło kontaktów, dwa dni niedziałającej witryny kosztują więcej niż rok opieki.
Sklep przyjmuje zamówienia
Przy sprzedaży online każda godzina przestoju to utracone koszyki. Do tego dochodzą aktualizacje modułów płatności i wysyłki, których nie da się odkładać.
Nikt w firmie nie pilnuje strony
Gdy stroną zajmuje się osoba, która ma też dziesięć innych obowiązków, aktualizacje zwykle czekają do momentu, aż coś przestanie działać.
Strona ma kilka lat
Starsze wtyczki i stare wersje PHP to najczęstsza droga do włamania. Im dłuższa zaległość, tym trudniejsza i droższa aktualizacja.
Treści zmieniają się regularnie
Nowe realizacje, cennik, aktualności, zmiany w ofercie. Godziny modyfikacji z pakietu są tańsze niż zlecanie każdej poprawki osobno.
Po włamaniu lub awarii
Jeśli strona już raz padła, warto poukładać kopie zapasowe, monitoring i aktualizacje tak, żeby to się nie powtórzyło.
Któryś z tych punktów brzmi znajomo? Zapytaj o opiekę techniczną.
FAQ
Często zadawane pytania
Najczęstsze pytania dotyczące bezpieczeństwa i wsparcia.
Aktualizacje systemu i wtyczek, kopie zapasowe, monitoring dostępności, skanowanie pod kątem złośliwego kodu, poprawki błędów i drobne zmiany w treści w ramach godzin przypisanych do pakietu. Do tego reakcja na awarię w czasie zapisanym w umowie.
Basic od 199 zł netto miesięcznie, Standard od 349 zł, Premium od 599 zł. Różnica dotyczy głównie częstotliwości kopii zapasowych, czasu reakcji i liczby godzin na modyfikacje. Przy kilku stronach w jednej firmie wyceniamy pakiet wspólnie.
Tak. Zaczynamy od przeglądu: wersje systemu i wtyczek, stan kopii zapasowych, wydajność i podatności. Jeśli coś wymaga uporządkowania przed wejściem w stałą opiekę, mówimy o tym przed podpisaniem umowy, razem z kosztem tych prac.
Najczęściej tak, bo na tym stoi większość stron naszych klientów. Prowadzimy też opiekę nad sklepami na PrestaShop i WooCommerce oraz aplikacjami w Laravelu. Przy nietypowym systemie ustalamy zakres indywidualnie.
Zgłaszasz awarię mailem lub telefonicznie, a my potwierdzamy przyjęcie i zabieramy się za diagnozę. Czas reakcji zależy od pakietu: do 24 godzin w Basic, do 4 godzin w Standard, do godziny w Premium. Monitoring zwykle wyłapuje problem, zanim zdążysz go zauważyć.
Zmiany w treści, wymianę zdjęć, dodanie podstrony lub sekcji, poprawki w formularzach, drobne korekty wyglądu. Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc, ale przy większym zadaniu możemy je połączyć z osobną wyceną.
Kopie leżą poza serwerem strony, więc awaria hostingu ich nie zabiera. W Basic są tygodniowe, w Standard i Premium codzienne. Przywrócenie działającej wersji zwykle zajmuje kilkadziesiąt minut od zgłoszenia.
Nie, to osobne pozycje. Opieka dotyczy strony, nie serwera. Jeśli chcesz mieć wszystko w jednym miejscu, prowadzimy też hosting i wtedy dostajesz jedną fakturę oraz jeden punkt kontaktu przy awarii.
Nie. Rozliczamy się miesięcznie i możesz zrezygnować z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Dostęp do strony i kopie zapasowe zostają Twoje.
Nie. Obsługujemy Olsztyn, całe województwo warmińsko-mazurskie i klientów z innych regionów Polski. Opieka techniczna prowadzona jest zdalnie, a przy większych awariach w Olsztynie możemy pojawić się na miejscu.
Opinie
Co o nas mówią klienci
Martyna Chylińska
Ja Cię Kręcę
Zdecydowanie polecam współpracę z Piotrem! Współpracowałam z nim przy okazji tworzenia sklepu internetowego. Ma dużą wiedzę, jest konkretny, zna się na rzeczy, wdraża najlepsze rozwiązania dla swoich klientów.
Tomasz Hermann
Stowarszyszenie Są Wolniejsi, THN Olsztyn biznes
Współpracujemy z Piotrem od wielu lat i z pełnym przekonaniem możemy polecić jego usługi. Po przebudowie strony internetowej stowarzyszenia SąWolniejsi przez Piotra zniknęły uporczywe problemy ze spamem, a jednocześnie zauważyliśmy wyraźny wzrost ruchu na stronie oraz poprawę jej stabilności i bezpieczeństwa. Piotr stworzył również dla mnie nowoczesny sklep internetowy oraz stronę WWW dla mojej działalności związanej z usługami dla biznesu, takimi jak szkolenia BHP czy RODO. Każdy projekt został wykonany profesjonalnie, z dbałością o detale, funkcjonalność oraz potrzeby użytkowników. Współpracę cechuje terminowość, bardzo dobry kontakt i realne wsparcie techniczne także po zakończeniu realizacji.
Magda Kazaniecka
posprzatane.com
Mega współpraca od początku do końca. Strona posprzatane.com wyszła dokładnie tak, jak chciałyśmy — nowoczesna, czytelna i bardzo estetyczna. Piotr świetnie nas wysłuchał i wszystkie nasze pomysły zamienił w coś naprawdę fajnego i funkcjonalnego. Cały proces przebiegł sprawnie, z super kontaktem i pełnym zaangażowaniem. Można było w każdej chwili napisać, zapytać o szczegóły czy zgłosić jakieś poprawki — wszystko było załatwiane szybko i bez stresu. Strona działa błyskawicznie, świetnie wygląda zarówno na komputerze, jak i telefonie, a klienci naprawdę to doceniają. Dzięki stronie łatwiej docieramy do nowych klientów i profesjonalnie prezentujemy nasze usługi sprzątania. Zauważyłyśmy wyraźnie więcej zapytań i kontaktów, co mega nas cieszy. Strona po prostu działa i robi robotę. Zdecydowanie polecamy współpracę z czystym sumieniem!
Michał Cimoch
Skylap, Zefix, X-Mac
Jako właściciel kilku stron internetowych opartych na WordPressie zdecydowałem się powierzyć ich stałą opiekę Piotrowi z Strony Olsztyn. Od początku współpracy mogę liczyć na regularne aktualizacje, bieżące zabezpieczenia oraz szybkie i konkretne reakcje na każde zgłoszenie. Dzięki kompleksowej opiece technicznej nie muszę martwić się o stabilność, bezpieczeństwo ani ciągłość działania moich stron, które wspierają działalność serwisu komputerowego oraz naprawę smartfonów, tabletów i innego sprzętu elektronicznego. Wprowadzane poprawki i usprawnienia realizowane są sprawnie i profesjonalnie, a cała współpraca daje mi pełne poczucie kontroli i spokoju w kwestiach technicznych. Zdecydowanie polecam.
Adam Radek
Fotograf
Współpraca z firmą Strony Olsztyn była bardzo na plus. Strona została zrobiona dokładnie tak, jak chciałem – prosta, estetyczna i szybka. Dobrze oddaje charakter mojej pracy jako fotografa i pozwala w czytelny sposób zaprezentować galerie zdjęć. Całość działa sprawnie, a sama strona realnie pomogła w pozyskiwaniu klientów – po uruchomieniu zauważyłem więcej zapytań. Kontakt był bezproblemowy, wszystko było jasno ustalane i realizowane na bieżąco. Z czystym sumieniem polecam.
Krzysztof Dygnos
Matinee.pl
Polecam Piotra, świetny kontakt, konkretne podejście i bardzo szybka realizacja. Współpraca bezproblemowa i na wysokim poziomie.
Dlaczego my?
Umowa zamiast dobrej woli
Opieka techniczna ma sens tylko wtedy, gdy wiadomo, co dokładnie obejmuje i w jakim czasie reagujemy. Dlatego czas reakcji jest zapisany w umowie i nie zależy od tego, kto akurat odbierze telefon.
- Czas reakcji zapisany w umowie, zależny od pakietu
- Kopie zapasowe trzymane poza serwerem strony
- Stała kwota miesięczna, bez rozliczania godzin
199 złOpieka techniczna
od / miesiąc
od / miesiąc
Aktualizacje, zanim staną się problemem
Core, motyw i wtyczki aktualizujemy regularnie i sprawdzamy, czy po aktualizacji strona nadal działa tak jak przed nią.
Kopie poza serwerem strony
Backup na tej samej maszynie co strona nie chroni przed poważną awarią. Nasze kopie leżą osobno.
Monitoring zamiast czekania na zgłoszenie
O tym, że strona przestała odpowiadać, wolimy dowiedzieć się z monitoringu niż z telefonu od Twojego klienta.
Wiadomo, co jest w cenie
Zakres pakietu jest spisany. Prace poza nim wyceniamy osobno, zamiast dopisywać je do rachunku po cichu.
Zaczynamy?
Gotowy na nowy wymiar swojego biznesu?
Dołącz do grona zadowolonych klientów i pozwól nam stworzyć stronę, która będzie Twoim najlepszym handlowcem 24/7.
Zobacz też
Inne usługi
Co jeszcze możemy dla Ciebie zrobić
Hosting
Szybki i niezawodny hosting na serwerach zlokalizowanych w Olsztynie.
Optymalizacja SEO i AI
Pozycjonowanie lokalne, optymalizacja treści i techniczne SEO oparte na danych z analizy zapytań.
Automatyczna wysyłka cen na dane.gov.pl - oferta dla deweloperów
Automatyczna integracja z rejestrem dane.gov.pl dla deweloperów nieruchomości. Zgodność z przepisami bez ręcznej pracy.
Strony Internetowe
Tworzenie stron www dla firm z Olsztyna: szybkie, responsywne, gotowe pod SEO i wygodne w codziennej edycji.