Technical Support

Twoja strona pod dobrą opieką

Przejmujemy pełną odpowiedzialność za techniczną stronę Twojej witryny. Aktualizacje, bezpieczeństwo i szybkie wsparcie w jednym miejscu.

Support 24/7

Jesteśmy zawsze w gotowości

Regularne aktualizacje core i wtyczek
Codzienne kopie zapasowe (30 dni retencji)
Monitoring i usuwanie malware
<4h
Czas reakcji
Bezpieczeństwo przede wszystkim

Dlaczego regularna opieka to konieczność?

Zaniedbana strona to zaproszenie dla hakerów i powolne działanie, które odstrasza klientów. My dbamy o każdy detal techniczny.

Awaria krytyczna

Strona nie działa, błąd 500 lub włamanie.

<1h
czas reakcji

Problem pilny

Błędy w formularzach, zepsuty koszyk.

<4h
czas reakcji

Modyfikacje

Zmiany w treści, nowe sekcje, grafiki.

<24h
czas reakcji
Wybierz pakiet opieki

Stała kontrola i spokój

Basic

Dla małych stron wizytówek

Cena od
199zł / m-c
  • Aktualizacje WP i wtyczek
  • Backup tygodniowy
  • 1h modyfikacji / m-c
  • Reakcja do 24h
Wybieram ten pakiet
Polecane

Standard

Pełna ochrona firmowa

Cena od
349zł / m-c
  • Backup codzienny (off-site)
  • Firewall i skanowanie malware
  • 3h modyfikacji / m-c
  • Reakcja do 4h
  • Raport bezpieczeństwa
Wybieram ten pakiet

Premium

Priorytet i dedykowany czas

Cena od
599zł / m-c
  • Priorytet w kolejce zgłoszeń
  • 6h modyfikacji / m-c
  • Reakcja do 1h
  • Opieka weekendowa
  • Dedykowany opiekun
Wybieram ten pakiet
Branże

Opieka techniczna dla firm z różnych branż

Sklepy e-commerce

Sklepy PrestaShop i WooCommerce wymagają regularnych aktualizacji modułów i monitoringu bezpieczeństwa.

Medycyna i kliniki

Strony gabinetów i klinik z systemami rezerwacji wymagają ciągłości działania i ochrony danych pacjentów.

Kancelarie i biura

Firmy doradcze i prawnicze, dla których dostępność strony ma bezpośredni wpływ na pozyskiwanie klientów.

Hotele i turystyka

Portale rezerwacyjne, które nie mogą pozwolić sobie na przestoje w sezonie.

Firmy produkcyjne

Strony B2B z katalogami produktów i formularzami zapytań ofertowych dla partnerów biznesowych.

Poradnik

Co powinieneś wiedzieć o opiece nad stroną

Dlaczego aktualizacje WordPressa są tak ważne?

WordPress, wtyczki i motywy regularnie otrzymują poprawki bezpieczeństwa. Nieaktualizowana strona ma luki, które hakerzy aktywnie wykorzystują. W 2024 roku ponad 90% zainfekowanych stron WordPress miało przestarzałe komponenty. Aktualizujemy ostrożnie — najpierw testujemy na kopii, potem wdrażamy na produkcji.

Jak często robić kopie zapasowe strony?

Dla stron e-commerce i portali rezerwacyjnych rekomendujemy backup codzienny przechowywany off-site (poza serwerem). Dla stron wizytówek — wystarczy tygodniowy. Każdy backup powinien zawierać zarówno pliki jak i bazę danych. Przechowujemy kopie przez minimum 30 dni, żeby można było przywrócić dowolny punkt w czasie.

Jak monitorować dostępność strony?

Używamy narzędzi do monitoringu uptime (UptimeRobot / Better Uptime), które sprawdzają dostępność co minutę i natychmiast powiadamiają SMS i email o awarii. W pakietach Standard i Premium monitorujemy również czas ładowania i wysyłamy miesięczny raport wydajności.

Problem vs Rozwiązanie

Zagrożenia bez stałej opieki technicznej

Nieaktualizowane strony to otwarte drzwi dla problemów

Zhakowana strona

Nieaktualizowane wtyczki WP to najczęstsza przyczyna infekcji malware i wycieku danych klientów.

Awaria po aktualizacji

Aktualizacja WordPress lub wtyczki może spowodować conflict kodu i całkowite wyłączenie strony.

Utrata danych

Brak regularnych backupów off-site = ryzyko utraty całej strony przy awarii serwera lub ataku.

Spadek szybkości

Nagromadzenie revisji, logów i nieoptymalne zapytania bazy danych stopniowo spowalniają stronę.

Jak pracujemy

Jak działa nasza opieka techniczna

1

Onboarding

Przejęcie dostępów, audyt obecnego stanu strony, konfiguracja monitoringu i pierwsza pełna kopia bezpieczeństwa.

2

Regularne prace

Cotygodniowe aktualizacje WordPress, wtyczek i motywu. Miesięczny backup off-site i raport bezpieczeństwa.

3

Szybka reakcja

Zgłoszenia awarii obsługujemy priorytetowo. Gwarantujemy czas reakcji zgodny z wybranym pakietem.

4

Modyfikacje i rozwój

Pula godzin programistycznych do wykorzystania co miesiąc na poprawki, nowe funkcje i zmiany treści.

Opinie

Co o nas mówią klienci

5.0

Średnia ocena w Google

"Współpracujemy z Piotrem od wielu lat i z pełnym przekonaniem możemy polecić jego usługi. Po przebudowie strony internetowej stowarzyszenia SąWolniejsi przez Piotra zniknęły uporczywe problemy ze spamem 🛡️, a jednocześnie zauważyliśmy wyraźny wzrost ruchu na stronie oraz poprawę jej stabilności i bezpieczeństwa 📈 Piotr stworzył również dla mnie nowoczesny sklep internetowy 🛒 oraz stronę WWW dla mojej działalności związanej z usługami dla biznesu, takimi jak szkolenia BHP czy RODO. Każdy projekt został wykonany profesjonalnie, z dbałością o detale, funkcjonalność oraz potrzeby użytkowników. Współpracę cechuje terminowość, bardzo dobry kontakt i realne wsparcie techniczne także po zakończeniu realizacji ✨"

Tomasz Hermann

Tomasz Hermann

Stowarszyszenie Są Wolniejsi, THN Olsztyn biznes

"Mega współpraca od początku do końca 🙂 Strona posprzatane.com wyszła dokładnie tak, jak chciałyśmy — nowoczesna, czytelna i bardzo estetyczna. Piotr świetnie nas wysłuchał i wszystkie nasze pomysły zamienił w coś naprawdę fajnego i funkcjonalnego. Cały proces przebiegł sprawnie, z super kontaktem i pełnym zaangażowaniem. Można było w każdej chwili napisać, zapytać o szczegóły czy zgłosić jakieś poprawki — wszystko było załatwiane szybko i bez stresu. Strona działa błyskawicznie, świetnie wygląda zarówno na komputerze, jak i telefonie, a klienci naprawdę to doceniają. Dzięki stronie łatwiej docieramy do nowych klientów i profesjonalnie prezentujemy nasze usługi sprzątania. Zauważyłyśmy wyraźnie więcej zapytań i kontaktów, co mega nas cieszy. Strona po prostu działa i robi robotę 💪 Zdecydowanie polecamy współpracę z czystym sumieniem!"

Magda Kazaniecka

Magda Kazaniecka

posprzatane.com

"Jako właściciel kilku stron internetowych opartych na WordPressie zdecydowałem się powierzyć ich stałą opiekę Piotrowi z Strony Olsztyn. Od początku współpracy mogę liczyć na regularne aktualizacje 🔄, bieżące zabezpieczenia 🔒 oraz szybkie i konkretne reakcje na każde zgłoszenie. Dzięki kompleksowej opiece technicznej nie muszę martwić się o stabilność, bezpieczeństwo ani ciągłość działania moich stron 💻, które wspierają działalność serwisu komputerowego oraz naprawę smartfonów, tabletów i innego sprzętu elektronicznego 📱 Wprowadzane poprawki i usprawnienia realizowane są sprawnie i profesjonalnie, a cała współpraca daje mi pełne poczucie kontroli i spokoju w kwestiach technicznych ✅ Zdecydowanie polecam."

Michał Cimoch

Michał Cimoch

Skylap, Zefix, X-Mac

"Współpraca z firmą Strony Olsztyn była bardzo na plus 👍 Strona została zrobiona dokładnie tak, jak chciałem – prosta, estetyczna i szybka ⚡ Dobrze oddaje charakter mojej pracy jako fotografa 📸 i pozwala w czytelny sposób zaprezentować galerie zdjęć 🖼️ Całość działa sprawnie, a sama strona realnie pomogła w pozyskiwaniu klientów 📈 – po uruchomieniu zauważyłem więcej zapytań. Kontakt był bezproblemowy 🤝, wszystko było jasno ustalane i realizowane na bieżąco. Z czystym sumieniem polecam ✨"

Adam Radek

Adam Radek

Fotograf

Jak pracujemy

Proces realizacji krok po kroku

1

Konsultacja

Analizujemy Twoje potrzeby i cele biznesowe, aby dobrać najlepsze rozwiązanie.

2

Projektowanie

Tworzymy unikalny projekt graficzny (UI) oraz dbamy o doświadczenia użytkownika (UX).

3

Programowanie

Wdrażamy projekt, dbając o czysty kod, szybkość działania i responsywność.

4

Wdrożenie i wsparcie

Uruchamiamy gotową stronę i zapewniamy stałą opiekę techniczną.

Gotowy na nowy wymiar swojego biznesu?

Dołącz do grona zadowolonych klientów i pozwól nam stworzyć stronę, która będzie Twoim najlepszym handlowcem 24/7.

FAQ

Pytania o opiekę techniczną

Najczęstsze pytania dotyczące bezpieczeństwa i wsparcia.